Quelques informations pratiques

A propos de nous

Nous avons fait l’acquisition de la Villa Dracoena en 1998. Nous avons tout de suite entrepris de restaurer cette maison avec soin en préservant son authenticité et en apportant les éléments de confort appréciés par nos clients. Ainsi, la maison garde son éclat d’origine et nous avons toujours beaucoup de plaisir à nous y retrouver. C’est ce plaisir que nous voulons partager avec vous.

Caution

Nous réservons une caution de 1000 Euros sur votre carte de paiement non débitée sur votre compte. Cette caution est une garantie de paiement des éventuels réparations de dommages constatés à votre départ.

Réservation

Notre système de réservation et de paiement en ligne est entièrement sécurisé. En réservant directement sur le site de la Villa Dracoena vous obtiendrez les meilleurs tarifs.
Les conditions de réservation sont les suivantes:

– pour une réservation réalisée plus de 30 jours avant la date prévue de début de séjour, un acompte de 30% du montant total est demandé. Le solde est exigé 30 jours avant la date prévue de début de séjour.

– pour une réservation réalisée 30 jours et moins avant la date prévue de début de séjour: 100% du montant total demandé.

Annulation

Les sommes encaissées sont restituées en cas d’annulation plus de 30 jours avant la date prévue de début de séjour.
Remboursement de 50% des sommes encaissées pour une annulation entre 30 jours et 16 jours avant la date prévue de début de séjour. Aucun remboursement pour une annulation 15 jours et moins avant la date prévue de début de séjour.
les taxes de séjour sont toujours restituées en cas d’annulation.

Services

Le prix de base du séjour inclut le service d’entretien complet de la villa réalisé une fois par séjour et le linge de maison..

Un service d’entretien intermédiaire avec remplacement du linge de maison et un service quotidien de chambre sont proposés en option selon les conditions indiquées au moment de la réservation.

La piscine peut être chauffée sur demande et selon les conditions indiquées en option au moment de la réservation

Vous pouvez réserver votre transfert entre l’aéroport et la villa avec votre séjour.

Nous pouvons également organiser vos déjeuners et dîners sur une des terrasses de la villa.

Informations générales de séjour
– règlement intérieur

Notre manager, Donna, vous accueille à la villa entre 15H00 et 18H00. Dès que votre réservation est confirmée, nous vous communiquons par mail toutes les informations nécessaires pour votre arrivée et votre séjour.

La piscine est équipée d’un dispositif de sécurité règlementaire de type alarme. Son fonctionnement vous sera expliqué à votre arrivée.

La villa est louée selon les conditions légales en vigueur et selon les conditions particulières suivantes :

Si le client n’informe pas de son arrivée tardive et n’est pas arrivé quatre jours après la date prévue de début de séjour, le propriétaire se réserve le droit de relouer la villa.

Le client s’oblige à occuper les lieux personnellement en « bon père de famille » et à prendre soin des locaux occupés et du matériel mis à disposition. Les fêtes et rassemblements de plus de 10 personnes sont strictement interdits. La sous-location et strictement interdite.

Si le client constate un problème quel qu’il soit, il est prié d’en informer le manager qui fera tout son possible pour régler le problème constaté dans les meilleurs délais.

En cas de dégradation due à la négligence ou à la mauvaise utilisation par le client, le propriétaire ne pourra être tenu pour responsable et les coûts des réparations ou du remplacement pourront être retenus sur la caution selon les constatations établies au départ du client.

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