Alcune informazioni pratiche

Chi siamo

Abbiamo acquistato Villa Dracoena nel 1998. Ci siamo subito impegnati a restaurarla con cura, preservandone l'autenticità e aggiungendo i comfort che i nostri ospiti apprezzano. Il risultato è che la casa conserva il suo splendore originale e per noi è sempre un piacere stare qui. È questo piacere che vorremmo condividere con voi.

Deposito

Riserviamo un deposito di 1000 euro sulla vostra carta di pagamento, che non verrà addebitato sul vostro conto. Questo deposito è una garanzia di pagamento per eventuali riparazioni di danni riscontrati alla partenza.

Prenotazione

Il nostro sistema di prenotazione e pagamento online è completamente sicuro. Prenotando direttamente sul sito di Villa Dracoena otterrete le migliori tariffe.
Le condizioni di prenotazione sono le seguenti:

- per le prenotazioni effettuate più di 30 giorni prima dell'inizio previsto della vacanza, è richiesto un acconto pari a 30% dell'importo totale. Il saldo è richiesto 30 giorni prima della data di inizio prevista.

- per prenotazioni effettuate 30 giorni o meno prima della data di inizio prevista: 100% dell'importo totale richiesto.

Cancellazione

Tutti gli importi ricevuti saranno rimborsati in caso di cancellazione più di 30 giorni prima dell'inizio previsto del soggiorno.
La 50% rimborserà le somme ricevute per cancellazioni effettuate tra i 30 giorni e i 16 giorni prima dell'inizio previsto della vacanza. Non sono previsti rimborsi per cancellazioni effettuate 15 giorni o meno prima della data di inizio prevista.
Le tasse di soggiorno vengono sempre rimborsate in caso di cancellazione.

Servizi

Il prezzo base del soggiorno comprende la manutenzione completa della villa una volta per soggiorno e la biancheria per la casa.

Il servizio di pulizia intermedia con sostituzione della biancheria e il servizio in camera giornaliero sono disponibili come optional, alle condizioni specificate al momento della prenotazione.

La piscina può essere riscaldata su richiesta e secondo le condizioni indicate come opzione al momento della prenotazione.

È possibile prenotare il trasferimento dall'aeroporto alla villa insieme al soggiorno.

Possiamo anche organizzare i vostri pranzi e le vostre cene su una delle terrazze della villa.

Informazioni generali sulla vacanza
- regolamento interno

La nostra responsabile, Donna, vi accoglierà alla villa tra le 15:00 e le 18:00. Non appena la vostra prenotazione sarà confermata, vi invieremo un'e-mail con tutte le informazioni necessarie per il vostro arrivo e il vostro soggiorno.

La piscina è dotata di un sistema di allarme. Il suo funzionamento vi sarà spiegato all'arrivo.

La villa viene affittata in conformità alle condizioni legali in vigore e alle seguenti condizioni speciali:

Se il cliente non ci informa del suo arrivo in ritardo e non è arrivato quattro giorni dopo la data di inizio del soggiorno, il proprietario si riserva il diritto di riaffittare la villa.

Il cliente si impegna a occupare personalmente i locali come un "buon padre di famiglia" e a prendersi cura dei locali occupati e delle attrezzature messe a disposizione. Sono vietate le feste e i raduni di più di 10 persone. È severamente vietato il subaffitto.

Se il cliente nota un qualsiasi problema, è pregato di informare il responsabile, che farà tutto il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

In caso di danni dovuti a negligenza o uso improprio da parte del cliente, il proprietario non può essere ritenuto responsabile e il costo delle riparazioni o della sostituzione può essere detratto dalla cauzione, a seconda di quanto riscontrato alla partenza del cliente.

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