Alcune informazioni pratiche

Chi siamo

Abbiamo acquistato la Villa Dracoena nel 1998. Abbiamo subito intrapreso il restauro di questa casa con cura, preservandone l'autenticità e introducendo gli elementi di comfort apprezzati dai nostri ospiti. Così la casa conserva il suo splendore originario e per noi è sempre un grande piacere ritrovarci lì. È questo piacere che vogliamo condividere con voi.

Deposito

Tratteniamo una cauzione di 1000 Euro sulla vostra carta di pagamento senza addebitarla sul vostro conto. Questa cauzione è una garanzia per il pagamento di eventuali riparazioni dei danni riscontrati al vostro partenza.

Prenotazione

Il nostro sistema di prenotazione e pagamento online è completamente sicuro. Prenotando direttamente sul sito della Villa Dracoena otterrete le migliori tariffe.
Le condizioni di prenotazione sono le seguenti:

– per una prenotazione effettuata più di 30 giorni prima della data prevista di inizio soggiorno, è richiesto un acconto pari al 30% del totale. Il saldo è richiesto 30 giorni prima della data prevista di inizio soggiorno.

– per una prenotazione effettuata 30 giorni o meno prima della data prevista di inizio soggiorno: il 100% dell'importo totale richiesto.

Cancellazione

Le somme incassate vengono restituite in caso di cancellazione più di 30 giorni prima della data prevista di inizio soggiorno.
Rimborso del 50% delle somme incassate per una cancellazione tra 30 giorni e 16 giorni prima della data prevista di inizio soggiorno. Nessun rimborso per una cancellazione 15 giorni o meno prima della data prevista di inizio soggiorno.
le tasse di soggiorno vengono sempre rimborsate in caso di cancellazione.

Servizi

Il prezzo base del soggiorno include il servizio di pulizia completo della villa effettuato una volta per soggiorno e la biancheria.

Un servizio di pulizia intermedio con cambio della biancheria e un servizio giornaliero di cameriera sono proposti opzionalmente secondo le condizioni indicate al momento della prenotazione.

La piscina può essere riscaldata su richiesta e secondo le condizioni indicate opzionalmente al momento della prenotazione

Potete prenotare il vostro trasferimento tra l’aeroporto e la villa insieme al soggiorno.

Possiamo anche organizzare i vostri pranzi e cene su una delle terrazze della villa.

Informazioni generali sul soggiorno
– regolamento interno

La nostra responsabile, Donna, vi accoglie in villa tra le 15:00 e le 18:00. Non appena la vostra prenotazione è confermata, vi invieremo via e-mail tutte le informazioni necessarie per il vostro arrivo e il vostro soggiorno.

La piscina è dotata di un dispositivo di sicurezza regolamentare di tipo allarme. Il suo funzionamento vi sarà spiegato al vostro arrivo.

La villa è affittata secondo le condizioni legali vigenti e secondo le seguenti condizioni particolari:

Se il cliente non informa del suo arrivo tardivo e non si presenta entro quattro giorni dalla data prevista di inizio soggiorno, il proprietario si riserva il diritto di riaffittare la villa.

Il cliente si impegna a occupare i locali personalmente «da buon padre di famiglia» e a prendersi cura dei locali occupati e del materiale messo a disposizione. Feste e raduni con più di 10 persone sono severamente vietati. La sublocazione è severamente vietata.

Se il cliente riscontra un problema di qualsiasi natura, è pregato di informare il manager che farà tutto il possibile per risolvere il problema riscontrato nel più breve tempo possibile.

In caso di danneggiamento dovuto a negligenza o uso improprio da parte del cliente, il proprietario non potrà essere ritenuto responsabile e i costi delle riparazioni o della sostituzione potranno essere trattenuti dalla cauzione secondo le constatazioni effettuate alla partenza del cliente.

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